Nama : Aulia Kurniasari
NPM : 51213499
Kelas : 2DF02
Pekerja Menuntut
Didalam hubungan komunikasi di suatu lingkungan kerja atau perusahaan
konflik antar individu akan sering terjadi. Konflik yang sering terjadi biasanya
adalah karena masalah komunikasi yang kurang baik. Sehingga cara mengatasi
konflik dalam perusahaan harus benar-benar dipahami manejemen inti dari
perusahaan, untuk meminimalisir dampak yang timbul.
Contoh Kasus:
Kru British Airways Mogok 3 Hari, 1.100 Penerbangan Akan Dibatalkan
London – Maskapai penerbangan Inggris, British Airways (BA) dilanda aksi
mogok kerja para krunya. Ribuan kru kabin BA hari ini memulai aksi mogok yang
akan berlangsung tiga hari.
Mogok tersebut dilakukan untuk memprotes rencana pengurangan ongkos
operasional BA yang akan berdampak pada gaji pekerja.
Sebelumnya BA berencana menghemat belanja sebanyak 62,5 juta poundsterling
untuk mengatasi dampak negatif yang muncul karena menurunnya penumpang,
fluktuasi harga bahan bakar dan persaingan dengan maskapai lainnya.
Lebih dari 1.000 penerbangan BA akan mengalami pembatalan selama tiga hari
pemogokan tersebut. Mogok kerja ini dilakukan setelah negosiasi antara pimpinan
serikat dagang terbesar Inggris, Unite, Tony Woodley dengan kepala eksekutif BA
Willie Walsh menemui jalan buntu.
“Dengan kekecewaan besar saya harus katakan bahwa semua negosiasi telah
gagal,” kata Woodley kepada wartawan seperti dilansir kantor berita AFP, Sabtu
(20/3/2010).
“Perusahaan ini (BA) tidak ingin bernegosiasi, perusahaan ini hanya ingin
berperang dengan anggota-anggota saya,” imbuh Woodley.
Total 1.100 penerbangan BA dari sekitar 1.950 penerbangan yang dijadwalkan
selama aksi mogok ini akan dibatalkan.
BA bertekad untuk tetap menerbangkan setidaknya 60 persen penumpang dengan
mengandalkan para staf yang tidak ikut mogok. BA juga akan menggunakan 22
pesawat dengan pilot dan kru dari delapan maskapai Eropa lainnya.
(sumber: detik.com)
Penjelasan Kasus:
Permasalahan atau konflik yang terjadi antara
karyawan atau karyawan dengan atasan dalam masalah komunikasi harus di
antisipasi dengan baik dan dengan sistem yang terstruktur. Karena jika masalah
komunikasi antara atasan dan bawahan terjadi kemungkinan akan terjadi hal-hal
yang tidak diinginkan, misalnya mogok kerja, bahkan demo.
Dari kasus tersebut, dapat dilakukan beberapa hal untuk
mengurangi masalah komunikasi dalam berbisnis, diantaranya:
- Membentuk suatu sistem informasi yang terstruktur agar tidak terjadi kesalahan dalam komunikasi. Misalnya, dengan membuat papan pengumuman atau pengumuman melalui loudspeaker.
- Membuat komunikasi dua arah antara atasan dan bawahan menjadi lancar dan harmonis. Misalnya, dengan membuat rapat rutin, karena dengan komunikasi melalui rapat rutin akan mengurangi masalah di lapangan.
- Beri pelatihan dalam hal komunikasi kepada atasan dan karyawan, pelatihan akan memberikan pengetahuan dan ilmu baru bagi setiap individu dalam organisasi dan meminimalkan masalah dalam hal komunikasi.
Jika masalah komunikasi dapat di antisipasi dengan cara seperti diatas maka
akan berkurangnya kekeliruan dalam berkomunikasi dan dapat menjalankan suatu
kegiatan dengan baik.
Sumber: https://hazellsqandinavy.wordpress.com/2012/03/09/beberapa-kasus-dalam-perusahaan/
